Техническая поддержка и сервис Bray играет важную роль на всех этапах отношений с Заказчиком. Консультации на этапе выбора оборудования, обеспечение необходимой информацией, проведение испытаний и получение соответствующих сертификатов и разрешений о возможности применения оборудования, обеспечение диагностики и ремонта оборудования после начала его эксплуатации, обучение персонала заказчика.
Технические бюллетени:
Материалы, подготовленные техническим отделом корпорации, содержат информацию об особенностях применения оборудования Bray в различных условиях, а также справочную информацию. Это уникальная база знаний, наработанная компанией за 27 лет.
Опросные листы:
Опросные листы предполагают указание основных физико-химических параметров рабочей среды, окружающей среды, эксплуатационных характеристик оборудования и требований безопасности. Детально и грамотно заполненный опросный лист является гарантией качественного и оптимального выбора трубопроводной арматуры и привода.
Программное обеспечение:
Bray Valve Sizing - Программа расчета основных гидродинамических характеристик дисковых поворотных затворов и шаровых кранов Bray для наиболее распространенных типов жидкостей и газов.
Bray Material Selection - Он-лайн утилита для подбора материалов основных частей трубопроводной арматуры (корпус, диск/шар, седло) которые будут стойки к химическому воздействию выбранной рабочей среды при заданной температуре и концентрации.
Bray Actuator Sizing - Программа подбора пневматических приводов Bray для применения совместно с трубопроводной арматурой Bray.
Проектно-конструкторская документация:
Информационная база корпорации Bray содержит чертежи, сборочные спецификации, CAD-файлы, 2D и 3D модели, электрические схемы для всех типов оборудования, производимого и поставляемого компанией.
Эксплуатационная документация:
Информационная база корпорации Bray содержит руководства по монтажу и эксплуатации оборудования, инструкции по безопасности, паспорта для всех типов оборудования, производимого и поставляемое компанией. Вся документация переведена на русский язык.
Сертификаты:
Bray International Inc. гарантирует высокое качество продукции и ее соответствие международным нормам и стандартам. Поставляя свою продукцию на мировые рынки компания постоянно отслеживает законы, нормы и стандарты этих стран и выполняет их. Продукция компании обладает сертификатами и разрешениями для отраслевых применений (нефть и газ, кораблестроение, атомная энергетика, взрывоопасные производства).
В России, странах ЕАС и Украине на оборудование Bray оформлены все необходимые сертификаты и/или декларации соответствующих технических регламентов.
Специалисты отдела технической поддержки компании всегда готовы ответить на возникшие у Вас вопросы, связанные с внедрением и эксплуатацией арматуры и приводов Bray.
